LEGAL REFERENCE

Privasi Anda adalah Prioriti Utama Kami

Kami memahami kepercayaan adalah asas permainan dalam talian. Setiap maklumat yang anda kongsikan — dari butiran akaun hingga sejarah deposit — dikodkan dan disimpan dengan piawaian keselamatan tertinggi...

Enkripsi SSL 256-bit penuhTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuanAkses akaun terhad kepada anda sahaja
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda adalah Prioriti Utama Kami

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Apabila anda mendaftar dengan nagabet, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini disimpan di pelayan yang diamankan di wilayah yang disokong undang-undang tempatan Malaysia. Kami hanya menggunakan maklumat anda untuk memproses deposit, pengeluaran, pengesahan akaun dan sokongan pelanggan. Anda tidak akan menerima mesej pemasaran kecuali

anda memilih untuk melanggan. Kami mengekalkan log akses akaun dan sejarah transaksi selama tiga tahun atau sesuai dengan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Kanal Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

E-mel Langsung Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan maklumat...
Borang Hubungi Kami Buka bahagian Hubungi Kami di akaun anda untuk menghantar notis keselamatan atau permintaan akses...
Sokongan Dalam Talian 24/7 Bual dengan ejen kami untuk perkara privasi yang mendesak. Mereka boleh mengesahkan identiti anda...
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilalui melalui terusan yang dienkripsi. Maklumat kad atau dompet anda tidak pernah disimpan di pelayan nagabet — hanya pengesahan transaksi yang disimpan.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan bersalut dan pilihan pengesahan dua-faktor melalui e-mel. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda dalam mesej atau sokongan tanpa pemberitahuan keselamatan awal.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan sejarah transaksi, maklumat akaun dan log akses selama tiga tahun untuk kepatuhan dan keperluan audit. Selepas itu, data dijadikan tanpa pengenalan atau dipadamkan dengan selamat.

Tiada Perkongsian Tanpa Izin

Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pengiklan, platform media sosial atau pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda yang jelas dan boleh dibatalkan.

Permintaan Data Pribadi

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. E-melkan [email protected] dengan perkataan 'Permintaan Data Subjek' dan kami akan memberikan fail CSV dalam 14 hari.

Penghapusan Akaun Tetap

Tutup akaun anda dengan aman melalui pengaturan. Kami akan memadam data peribadi dalam 30 hari, kecuali kami diperlukan oleh undang-undang untuk menyimpannya untuk audit atau penyiasatan penipuan.

Soalan Biasa tentang Privasi nagabet

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tanggal lahir, alamat negeri anda dan butiran pembayaran (seperti nombor dompet GrabPay atau akaun bank untuk FPX). Data ini diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi yang selamat di wilayah yang disokong.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk mengingati pilihan anda dan menjaga anda mendaftar masuk. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda bermain supaya kami dapat meningkatkan permainan. Anda boleh lumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda; ia mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Kami menyimpan semua rekod deposit, pengeluaran dan permainan selama tiga tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan undang-undang. Selepas tiga tahun, maklumat dimajukan ke arkib terenkripsi atau dipadamkan sepenuhnya bergantung pada keperluan kawal selia tempatan.

Touch 'n Go eWallet menghubungkan terus ke nagabet melalui API yang dienkripsi. Kami tidak pernah menyimpan nombor dompet anda — hanya pengesahan bahawa anda telah menghantar dana. Pembayar digodkan dengan sama ada gagal atau berjaya; tiada butiran peribadi disimpan pada kedua-dua belah pihak.

Ya. E-melkan [email protected] dengan baris subjek 'Permintaan Data Subjek' dan pengenalan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail CSV yang lengkap dalam 14 hari bekerja, termasuk sejarah transaksi dan profil akaun.

Semua data peribadi akan dipadamkan dalam 30 hari selepas penutupan akaun. Sejarah transaksi disimpan di arkib terenkripsi selama tiga tahun untuk keperluan kaul selia, tetapi tidak boleh diakses oleh sistem nagabet aktif anda atau digunakan untuk pemasaran.

Boost dan FPX adalah dua kaedah pembayaran tempatan di Malaysia yang berbeza dalam cara ia mengendalikan pengesahan. Dengan Boost, anda mendaftar masuk ke akaun Boost anda; FPX menggunakan autentikasi perbankan langsung. Dalam kedua-dua kes, nagabet tidak pernah menyimpan perincian login — hanya pengesahan transaksi disimpan.